Brugsbetingelser
Gennemse vilkårene for brug af vores professionelle revisor- og regnskabsydelser
Introduktion og anvendelse
Velkommen til Mistrenor. Disse brugsbetingelser ("Vilkår") gælder for alle vores professionelle tjenester, herunder:
- Regnskabsføring: Komplet bogføring og regnskabsaflæggelse
- Revision: Lovpligtig revision og andre attestationsydelser
- Rapportering: Udarbejdelse af rapporter til myndigheder
- Lønadministration: Løn- og personaleadministration
- Konsulentydelser: Rådgivning og 24/7 support
- Repræsentation: Repræsentation overfor tilsynsorganer
Ved at bruge vores tjenester accepterer du disse vilkår fuldt ud.
Tjenestebeskrivelse
Regnskabsføring og revision
Vi leverer professionelle regnskabsydelser i overensstemmelse med:
- Bogføringsloven og regnskabsbekendtgørelsen
- Revisorloven og god revisorskik
- Internationale regnskabsstandarder (IFRS/IAS)
- Skattelovgivning og SKAT's retningslinjer
Konsulentydelser
24/7 Support
Vores konsulentteam er tilgængelig døgnet rundt for akutte spørgsmål og support. Standard responstid er inden for 4 timer på hverdage.
Lønadministration
- Månedlig lønkørsel og udbetaling
- Indberetning til SKAT og ATP
- Feriepenge og årlige reguleringer
- Personalejuridisk rådgivning
Kundens forpligtelser
Dokumentation og oplysninger
- Levere fuldstændige og korrekte oplysninger til tiden
- Opbevare originale bilag og dokumenter
- Informere om væsentlige ændringer i virksomheden
- Samarbejde aktivt under revision og kontrol
- Overholde frister for indlevering af materiale
Frister for materialeindlevering
| Type materiale | Frist | Konsekvens ved forsinkelse |
|---|---|---|
| Månedlige bilag | 15. i næste måned | Forsinkelsesgebyr: 500 kr. |
| Lønoplysninger | 3 arbejdsdage før lønkørsel | Manglende lønudbetaling |
| Årsregnskabsmateriale | 31. marts | Ekstra honorar for ekspresbehandling |
Priser og betalingsbetingelser
Honorarstruktur
- Timepriser: Fakturering efter medgået tid og kompleksitet
- Faste aftaler: Månedlige abonnementer for løbende opgaver
- Projektpriser: Fast pris for afgrænset opgaver
- Akutopgaver: Tillæg på 50% for arbejde uden for normal tid
Betalingsvilkår
Betalingsfristen er 14 dage netto fra fakturadato. Ved forsinket betaling beregnes morarenter i henhold til renteloven.
⚠️ Vigtig information
Ved manglende betaling forbeholder vi os retten til at suspendere alle tjenester indtil fuld betaling er modtaget. Dette kan få konsekvenser for lovpligtige frister.
Faglige standarder og ansvar
Professionelle standarder
Vores arbejde udføres i overensstemmelse med:
- FSR - danske revisorers etiske retningslinjer
- International Code of Ethics for Professional Accountants
- Lovgivning om revisor- og regnskabsvirksomhed
- God revisorskik og branchers bedste praksis
Kvalitetssikring
Vores kvalitetssikring omfatter:
- Intern kvalitetskontrol af alle leverancer
- Regelmæssig efteruddannelse af medarbejdere
- Overholdelse af uafhængighedskrav
- Systematisk risikostyring og fejlprevention
Ansvar og begrænsninger
Mistrenors ansvar
- Fagligt ansvar: Vi er ansvarlige for fejl og mangler i vores faglige ydelser
- Økonomisk ansvar: Ansvar er begrænset til 8 gange det årlige honorar
- Forsikring: Vi har professionel ansvarsforsikring på 10 mio. kr.
- Tidsfrister: Krav skal rejses inden for 5 år fra opgavens afslutning
Ansvarsbegrænsninger
Vi er ikke ansvarlige for:
- Konsekvensielle skader og driftstab
- Fejl i klientens egne systemer eller processer
- Manglende eller forsinket levering af materiale fra klient
- Ændringer i lovgivning med tilbagevirkende kraft
- Force majeure og ekstraordinære omstændigheder
Fortrolighed og tavshedspligt
Professionel tavshedspligt
Vi er underlagt revisorlovens strenge tavshedspligt og vil behandle alle oplysninger med største fortrolighed.
Vores forpligtelser:
- Absolut diskretion om alle klientforhold
- Sikre opbevaring af dokumenter og data
- Begrænsning af adgang til autoriserede medarbejdere
- Overholdelse af GDPR og databeskyttelseslovgivning
Undtagelser fra tavshedspligt
Vi kan videregive oplysninger når:
- Klienten har givet skriftligt samtykke
- Vi er lovmæssigt forpligtet (fx til SKAT eller FSA)
- Det er nødvendigt for at varetage vores egne interesser
- Vi skal samarbejde med andre professionelle rådgivere
Opsigelse og afslutning
Opsigelse af løbende aftaler
- Klient: Kan opsige med 3 måneders varsel til månedsudgang
- Mistrenor: Kan opsige med 3 måneders varsel til månedsudgang
- Ekstraordinær opsigelse: Ved væsentlig misligholdelse uden varsel
- Projektarbejde: Kan ikke opsiges før færdiggørelse
Ved afslutning af samarbejde
Ved samarbejdets ophør:
- Alle udestående honorarer skal betales
- Klientens dokumenter returneres eller destrueres
- Igangværende opgaver afsluttes eller overdrages
- Tavshedspligten fortsætter permanent
Tvistløsning
Klagemuligheder
Ved uenighed eller klager kan følgende instanser kontaktes:
- Direkte henvendelse: Kontakt vores ledelse for intern behandling
- FSR: Klage til branchers professionelle organisation
- Ankenævnet: Ankenævnet for Revisor- og Regnskabsvirksomhed
- Domstolene: Søgsmål ved dansk domstol
Lovvalg og værneting
Disse vilkår er underlagt dansk ret. Værneting er retten i Esbjerg.
Ændringer i vilkår
Vi kan ændre disse brugsbetingelser med 30 dages skriftligt varsel. Væsentlige ændringer kræver din acceptering for at fortsætte samarbejdet.
Varsling af ændringer:
- Skriftligt varsel via e-mail og post
- Opdatering på vores hjemmeside
- Krav om aktiv accept ved væsentlige ændringer
Kontakt os
For spørgsmål til disse brugsbetingelser eller vores tjenester:
Mistrenor
Storegade 52
6700 Esbjerg
Telefon: +45 79 12 09 99
E-mail: [email protected]
Ledelse:
E-mail: [email protected]
24/7 Support:
Telefon: +45 79 12 09 99
E-mail: [email protected]